之前分享了我閱讀過關於學習技術的書籍後，對於學習的看法，以及動機會如何影響學習效果。
接下來終於要來說說關於學習方法的技術面了。
人學會一件事情的過程
人是怎麼學會一件事情呢？從我的學習經驗中，我發現人學會一件事無非是以下過程：
先「接受」這件事情。接著是「理解」與嘗試「模仿」，並在這個過程中逐漸「熟悉」，最後是能夠「熟練」運用並加以「延伸」。
我們要先能接受一項新知，才會嘗試去理解，藉著才有辦法運用新知。
那麼人是怎麼理解外來的新知呢？
關於理解：認知負荷理論
最近看到一則有關人的學習能力的教育理論：認知負荷理論。教育學者想研究人是如何學會一項知識或技能的，於是發展出這個理論。
認知負荷理論指出，由於人大腦先天的侷限，所以一個人的學習能力，全仰賴他自身的已知。
什麼叫仰賴他自身的已知呢？
原來對於我們知道的事情來說，這些已知並不是孤立地存在於大腦裡，我們之所以知道一件事情，是因為這件事與你腦袋裡其他的已知產生連結。
想像你接觸到一個新知，你會如何看待這個全然的陌生呢？最快的方式就是將這個陌生用你已知的事情來類比。
如果這個新知與你熟悉的事物相關，甚至是你所專精領域的延伸，那對你來說，理解就沒大太困難。
就好比探索新地圖一樣，人們都是從目前熟悉的地方踏入未知。新知也是如此鑲嵌進我們的記憶中，我們知道的事彼此互相交纏、連結，記憶就這樣形成了。
由於任何知識都不會憑空孤立，就像你不可能突然憑空出現在一個全然陌生的地方（不談超自然、違背一般生活經驗的特殊狀況）。
人類產生的知識技術，一定有催生它的脈絡與邏輯，甚至是與這項知識產生關聯的任何其他議題。
找到並發現它們之間的聯繫，你會對所學的東西產生更深刻的理解。
知識間的連結會形成網，而網又會進一步抓住知識。
你發現越多知識之間的關聯性，代表你對這個知識的理解越深，知識網路也編織得更密更牢固，這會讓你更加清楚事物之間前因後果，以及事物的變化走向，深刻地理解就這樣產生了。
深刻的理解才有辦法活用知識、舉一反三，甚至於創造出沒人想過的洞見或新知。
在我們的生活中，可能會結識一些總是會有奇思妙想的人，除了這些人可能天賦異稟外，也可能這類人學得多也想得多。
所以對於一個領域來說，你知道的越多，掌握的就越快；相對的，如果你的所知有限，你就會需要不斷停下來弄清楚。
因為人的大腦對於新知與陌生的處理能力，可能沒你想像中的擅長。
工作記憶的侷限
大腦的一個先天侷限在於，它的處理頻寬不多。
一些關於人腦的研究指出，大腦的工作記憶最多只夠處理7項資訊。
什麼意思呢？就是你的專注力只夠你同時應付7件事，最近的研究更指出，人們還是太高估大腦的處理能力了，工作記憶有辦法應付的事件可能不到7件。
比如說，想像一個工作場景，你正在電腦前修改等下就要招開的會議簡報。
突然電話響起，原來是客戶來電，想跟你商討之前的提案。
在這時，一旁的同事出聲問你工作的問題，還沒想好怎麼回應，你對面又傳來主管詢問你專案進度的聲音，你只好又將注意力放在怎麼回應主管。
但還沒完，辦公室的大門突然打開，原來是大老闆來找你，想詢問上次客戶抱怨的案件處理情形如何……
請問這個情境下，你是不是很想喊暫停，然後請這些人先到外面抽號碼牌等叫號？
我想應該很少人有辦法招架，這些排山倒海湧過來的事情，而且你有數過嗎？剛剛那個假想情境只有5件事（電腦 + 電話 + 3個人）哦！
你是不是覺得腦袋快爆炸了？這就是所謂的工作記憶的先天侷限，當一件事需要佔用你的專注力處理時，你幾乎很難分心到另一件事情上。
上述的假想情境，其實就是我的親身經歷。
當時我剛從警校畢業，到派出所報到沒多久。
在派出所值班，最讓人崩潰的一件事情就是，派出所值班台的電話、電腦的報案接收系統的警報聲同時響起，再加上一旁無線電的又突然呼叫你，然後又有民眾走進派出所要問你事情，所長從辦公室走來問你之前的案件處理狀況……
當每一件事情都需要你馬上處理，但是又在同一時刻全部湧上來時，難怪那時候我做夢都會夢到我在《火影忍者》裡學習影分身之術了……
而我轉調到了戰術執法單位，就更加體會到工作記憶的極限：
當有勤務現場需要我們處理時，儘管我們全副武裝，有備而來。
進入到高風險現場的瞬間，需要執勤的隊員立即判斷處理的資訊，會一湧而上：
眼前有幾個人？裡頭是否有需要拘捕的目標對象？有人持有武器嗎？誰會產生威脅？誰只需要安撫並要求配合？現場動線如何？我們該如何行進站位？有會干擾動線的障礙物或是能夠利用的掩體嗎？
這還只是第一瞬間，下一秒的狀況可能馬上改變，隨時會有新的狀況、新的資訊產生，需要隊員進一步地判斷反應。
這會要求隊員具備足夠冷靜的腦力，也就是工作記憶來處理。
剛剛提到的是工作上的例子，而學習新知、理解新知也需要用上工作記憶。
當陌生的事物出現在眼前時，我們就會動用到專注力來處理它。
因此當需要弄清楚的事太多、太龐大、太複雜時，就有可能讓你的理性超載。
從已知到未知
前面有提到，人是利用自己的已知，來嘗試理解未知，所以說人學習的效率，取決於你對你要學的東西已經了解多少。
換句話說，當一個前所未見的東西突然冒出來時，你會因為無法理解這個東西而感到難以接受，也就是說你大腦中理解迴路無法處理這個全新的概念。
這讓我想到，前陣子看到的一個思想實驗，叫做矽基生命，這是一個生物學上的推測。
由於矽原子與碳原子具有相近的物理性質，可以形成相似的分子結構，再加上矽在宇宙中是常見的元素，因此有科學家推斷，宇宙中有可能存在以矽構成的生命形態。
矽元素在我們的生活環境裡的含量相當高，在我們身邊常見的砂子就是由矽元素構成的。乍看之下，你可能會覺得說，砂子居然可以構成生物？很難想像這是怎麼一回事對不對？
那是因為目前所有已知的生命（包含人類），都是碳基生物。
人沒辦法想像前所未見的東西，更別說理解超脫自己生活經驗的事物了。之所以會形成這個假想，是基於以下的前提：
- 了解現存的生物是由碳元素構成（碳基生物）
- 了解矽元素與碳元素的物理性質相近
- 矽元素在宇宙中不算罕見
所以學者們從上述的已知出發，而發想出「矽基生物」的概念，這就是由已知到未知的過程，當然矽基生物目前只是一個生物學上的假想，目前並沒有發現矽基生物的存在。
我只是想藉由這個概念，解釋人類從已知理解未知的過程。
也許這樣講得有些抽象，我在舉個例子，我剛與我太太認識的時候，我試著向她解釋我的工作是怎麼一回事。
我之前的工作是戰術執法人員，根據一些定義：警察戰術單位是指，經過專門訓練、配備特殊裝備的執法單位，負責處理超出轄區員警處理能量的暴力犯罪。
單看這段描述其實有點抽象，當時我也很難用一句話跟我太太講清楚，說明白。
由於我太太是醫護背景，於是我從我太太的已知出發，我跟她解釋：「我的工作有點像專門做緊急特定手術的醫生，而且是一個專門團隊。每當有突發、嚴重的暴力犯罪事件發生時，就像一個突然被送到急診的重病傷患，超過平時的駐院醫師處理能力時，就會馬上聯繫這個專門團隊來接手。」
在我解釋完後，我太太的表情雖然看起來還有點似懂非懂，但她回我說：「反正就是緊急、棘手到一般員警難以處理的案件就會丟給你們對了。」雖然她的看起來還在消化，但從她給我的回應，我已經明白她能大致想像是怎麼一回事了。
或許有人發現了，當我在舉例說明時，其實就是用「已知連結到未知」這個概念來幫助理解。
所以關於認知負荷理論，我們該如何運用這個概念來幫助學習呢？
- 從已知出發
很多講述理論的文本（文本不一定指書，任何的資訊載體，包含網路上的圖文、影片，只要能傳遞資訊的方式都可以稱作文本）之所以很難啃、抽象，是因為其中包含著太多，讓你感到陌生的概念。
要了解一個概念，要嘛從日常生活出發類比，要嘛從你熟悉領域的概念類比。
你能夠從越多的已知連結到新知，這項新知你理解、掌握得越快。
2. 儲備足夠的背景知識
人的大腦有極限，如果環境中冒出太多新資訊會來不及處理。
就像有太多的工作同時一湧而上、碰上全然陌生的狀況，或是讀到一本非你所學的艱深論文時。
以上的情況都會讓你的腦袋超載。
所以不論在哪個領域，具備一定的背景知識，你的心思才有理解的餘裕，甚至有能力進一步處理問題。
當你的知識儲備已經內化成你的基礎認知，變成你的自然動作，或者說肌肉記憶時，它就不再會分走你有限的心力，而且還能成為你的助力，協助你應付新出現的問題。
3. 拆解
當事情太龐大、太複雜時，就要利用「拆解」來各個擊破。
有些工作會有SOP標準作業流程，有的人會認為SOP是死板的教條，但其實SOP都是前人在遭遇問題時，所積累總結下來的智慧資產。
但由於人性等因素，使得前人的資產變為負債，智慧淪為教條，墨守成規與僵化的慣例，使得SOP變成官僚化的代名詞，但這又是另一個議題了……
這邊先不探討人性與體制問題，而是想理解為什麼會出現SOP。
就像料理，要求剛學做菜的新手像大廚那樣，信手烹調出一對佳餚，肯定只會換來一臉茫然。
但如果有食譜，只要照著上面記載的流程方法操作，雖然離大廚的手藝很差得遠，但完成一道像樣的料理並非不可能。
同樣地，面對複雜、龐大的問題或新知，就像是料理一道菜餚，你如果拆解出如同食譜的步驟與流程，就有辦法做出一道像樣的菜。
所以對於新手廚師來說，熟悉做菜的SOP，是對一道菜餚進行逆向工程。
到了大廚等級，有能力脫離食譜，這個階段就已經有辦法打造屬於自己一套的食譜了。
流程可以幫助你上手，但要能獨當一面，就必須拆解流程並且反思。
就像新手從食譜開始熟練做菜的步驟，並且有意識地反思食譜的構成思維。
拆解的方式就是透過提問，例如：這項技術是怎麼來的？為什麼會產生這套方法？這套方法為什麼有效？為什麼會這套方法需要這一步呢？這套方法一連串的步驟之間會互相影響嗎？這套方法適用哪些情境？這套方法有哪些侷限與前置條件？
像我自己練習拆解，烹調知識的方法，就是利用卡片盒筆記。
卡片盒筆記與其說是筆記方法，實作起來的感覺比較像是知識的加工流程。
我實作下來的感想，就是三個步驟：擷取、重整、發表。
將外來的知識、靈感擷取到筆記中，再將擷取的筆記，以自己的語言講法，重新組織成一張卡片，這張卡片就是你的心得整理。
最後將相關聯的筆記卡片整理、排序，當有需要時，這一連串相關的卡片就是一份草稿，稍微修改就可以直接產出成文章、報告、備課資料等等，一套你自己打造，專屬於你的知識資產。
以我的親身體驗，使用卡片盒筆記方法，截取過筆記的書本內容，我會比較容易回想起來，反倒是只有純粹讀過去的書，反而沒留下太多的記憶點。
以輸出為導向的學習
義務教育使我們養成的一個迷思是，學習只是單純把資料輸入到腦袋裡，並用一遍又一遍地默背、默寫來牢記資料。
這使得我們把學習聚焦在靜態地聽與讀，也就是被動地輸入、吸收。但其實真正讓一個人學會的，是不斷地運用與實作。
前面有提到人學會一項外來新知的過程，而這個過程又可以進一步歸納成兩個動作：輸入與輸出。
學習說穿了不過就是輸入與輸出的反饋循環過程，並想辦法優化這個循環過程。
就近期對於人類學習能力的研究指出，實際運用知識、實作技術，更能幫助理解、掌握新知。
尤其在你運用知識技能的場景越接近實際的情況，學習效果會越好。
也就是說，學習成效的關鍵在於輸出。
我們在義務教育的初期就開始外語課程，但學了這麼多年的外語，你覺得實際上能熟練運用外語的人多嗎？
義務教育的外語課程的一個盲點在於：太多的輸入，太少的輸出。
顯然就外語這個領域，從大部分人的經驗就能發現，這樣的學習方式成效不彰。
我最近跟我太太利用Youtube上的影片練習外語，其中有個頻道的外語老師說道：「學習語言就像是在練習演奏樂器，你不可能光背樂譜而不練習演奏。」
我覺得這句話精準指出學習的本質。
所以建議外語學習者幾個輸出方法是：跟讀、自言自語、寫日記、嘗試與學習夥伴日常對話。
你最終會怎麼表現，取決於你怎麼學。
就像運動選手不會光看書就學會一項運動，更不可能因為讀了很多運動的書籍就去參加奧運比賽。
運動選手是透過實際操練的學習方法培養出來的。
而學習的過程盡可能貼近實際運用狀況這一點，在我當年的戰術執法培訓時，深有所感。
我們受訓人員必須從基本的槍枝武器操作開始，反復練習直到不依賴眼睛看，就能準確地操作個人的武器裝備，如此這般的熟練水準。這樣反覆訓練的疲勞、枯燥，可想而知不免會有人叫苦。
到了每位學員大抵都熟練一定進度的時候，接著就會進入到情境模擬的戰鬥訓練。到了這個階段會發現，之前在特定技術表現良好的學員，竟然會出現動作遲滯、甚至停頓的現象。
在教官發現並且糾正之後，他意味深長地說：「平時訓練發揮100％的人，出勤務時的表現一定會打折扣，拿得出80%的表現我覺得就算不錯了。所以我們平常訓練就要從嚴從難，拿出120%的表現。」
聽完這番話，當時我們只覺得教官又要出菜來操我們了，紛紛哀號遍野。
直到我進到勤務單位，開始荷槍實彈出勤務時，我才了解勤務現場的真正的壓力與混亂。
這種臨場感，平時的訓練不但很難模擬，沒有經歷過的人也難以體會。沒有心理準備的人，這樣的壓力可能讓人緊張到行為失常，甚至嘔吐等等狀況。
為了確保隊員的技術知識能夠在勤務現場充分發揮，訓練就得盡可能貼近現實的情境，甚至額外增加壓力，來避免情境落差造成的表現折扣。
測驗的必要性
你覺得測驗對學習有幫助嗎？
不僅僅像運動、外語能力、樂器演奏等操作性的技術，靜態的理論知識也可以透過輸出來提升學習成效。
測驗其實也是一種輸出方法。
有人認為考試的目的只不過是為了檢視學習成果，但你知道考試也是一種促進學習的方法嗎？
我曾聽過一派教育改革的聲音認為，測驗會扼殺學生的學習，所以應該減少學校的測驗頻率。
但在看過一個研究後，你應該會改變想法。
《超速學習》一書中提到一個關於學習與記憶的實驗：
研究人員將受試者分成四組，每一組擁有相同的時間研讀資料，接下來採用分組的方式複習：複習一遍資料組、反覆複習資料組、回想組、畫概念圖組。
分組複習完後，接著測驗學習效果，猜猜哪個組別測驗成果最好？答案是回想組。
這結果出乎我們過往在學校教育的經驗，以前為了考試，我們會不斷地翻閱資料，一看再看，直覺認為這樣才能把資料烙印在腦海裡，實際上卻不是這麼一回事。
在接觸過資料後，立即強迫自己的大腦輸出這些新資訊，才是最有效的方式。
這個方式很不直覺，而且會讓人感覺不踏實，因為我們總覺得接觸越久資訊才會越熟悉，但實際上卻是「接觸後立即要求自己輸出資訊」，反而才記得牢。
近期的研究指出，輸出與輸入的理想比例大約為7 : 3。
也就是你的學習必須把7成的時間精力放在，想辦法輸出新知上。
還有一個令人難以接受的發現是：當你在測驗的過程中卡關時，解不出問題時的苦惱，反而會幫助你對這個問題的答案印象更深刻。
沒有難度的測驗與之前提到的輕鬆學習一樣，船過水無痕，在你的腦袋中難以留下痕跡。
再度證明目標導向的學習是一件不輕鬆的事。
教學也是一種輸出
另一種輸出靜態知識的方法，叫做「費曼方法」。在《超速學習》一書中有提到，就是將你打算學習的東西，嘗試教給另一位學習者。
只有你對一項知識深刻理解時，你才有辦法講解得淺顯易懂。
你知道一項概念，但你可能沒有理解透徹，當你嘗試教學時，你所教的人就會發現，並提出疑問來指出盲點。
當你理解不足，表達時同樣也會含糊不清，教學含糊不清，聽你講的人也會產生滿肚子的疑問，然後你就被指正了。
被公開質疑的感覺有時候不太好受，但這個過程就像一次診斷，有助於你發現講述內容收漏的地方。
這就是「教學相長，以教促學」的原理。
拿我來說，我在五年前，自願加入戰術執法單位的訓練團隊，負責擬定保持訓練的課程內容，以及主持與帶領隊員的訓練。
聽人在台上侃侃而談感覺很容易，自己親自上就知道，公開表達的每一個環節都藏著不少眉角。我實際體會到備課與授課，真的不是一件容易的事。
為了言之有物，我必須超前部署進度，彙整要分享給隊員們的內容。這個過程一旦有疏漏，馬上就會被同事指正出來。
在一群人面前被指正真的會尷尬到爆炸，而且聽我講述的同事也有資深的前輩，在警界這種相當重視論資排輩的環境中，要讓前輩聽後生晚輩說話，這個的壓力實在不小。
雖然當初是硬著頭皮把自己推出去，但這一招，確實有奇效。
在訓練團隊期間，我必須更加熟悉技術，才能在同事前講出有料的東西來，這強迫我快速學習。
而公開被指正的尷尬，也使我對缺漏的概念印象深刻，再加上嘗試在人前說話的經驗，也使得我這個內向者逐漸熟悉表達的一些技巧與方法。
「以教促學」真的不是一件輕鬆的差事，但是我相當感謝這個快速成長的機會。
輸出練習不只是單純的重複
提到輸出就不得不提鼎鼎大名的刻意練習法，這是心理學家K. Anders Ericsson在研究過眾多領域的專家高手後，他發現在成熟的領域中，不論訓練的專門技術為何，練習的方式都可以總結出以下原則：
1. 明確的目標與計畫
2. 針對性地練習
3. 練習的過程都要包含回饋修正
4. 熟練之後就進階。
以上的刻意練習原則，可以進一步整理成一個流程：生疏熟練、回饋修正、更進一步。
我們可以發現這個的流程，盡可能排除掉浪費時間的機會，但是也需要相當程度的專注力與精力集中。
因此刻意練習的學習強度之高無庸置疑，相對地，進步成效也非常顯著。
單純地重複是低效的練習方式，有效練習必須符合兩個目的：
熟練操作或是修正錯誤。
你是具備10年經驗，還是1年的經驗重複10次？
忘記在哪看過的一個研究說，追蹤兩組醫師，一組為執業資歷10多年的醫師，一組為剛從醫學院畢業。
研究發現，資歷10多年的醫師醫術，不如剛從醫學院畢業的醫師，原因在於技術的生疏與過時。
沒有刻意練習，保持熟練，甚至有意識地提升技術，即便是專家也沒辦法維持水準。
由於刻意練習強調反饋修正，所以強烈建議找一位足夠水準的師資來協助。
有水準的教練可以提供正確的示範供你模仿，而且清楚該如何協助你修正，並提供有效的練習方法。
但這樣的師資肯定也有一定水準的收費，對於無法負擔，但是又想以接近刻意練習原則的方式訓練的人，就要記住刻意練習的原理：
練習不光是重複操作而已，每一次的時間、精力付出都必須盡可能地精準，才能回收練習的最大效益。
簡單來說，如果你只能自己當自己的教練的話，那你每一次的練習，都必須清楚明白自己現在在做什麼。
透過留下精確紀錄，例如錄影，讓自己可以事後回顧與檢視練習的過程。
以上的方法，都是我在閱讀學習方法的書籍中了解的技術，就像前面提到的，學習是「輸入與輸出的循環過程」，而技術與方法都是為了優化這個循環。
人們學會一件事情，都是從陌生到熟悉、生疏到上手，這樣一個過程，而內化就是為你所學，和你原先的已知建立更多的連結。
你透過思考嘗試連結已知與新知，讓新知併入你的腦袋的知識體系，甚至開發出原來已知之間的全新聯繫，這就創造力與靈感的源頭。
所以總結來說，學習始於動機而持續接觸，浸淫其中而熟悉，經由不斷地動手嘗試產生熟練，最後透過持續地反思，發現知識技術之間彼此的關聯，這樣一個過程，如此而已。
學習是好奇心的延伸，是身為人的天性，希望人人都能找到自己熱衷的領域，發揮自己的學習天性，並為生活帶來富足。
