我的成長經歷，周遭的人都認為，我不是一個善於言詞的人。在看過講述內向以及高敏感特質的書後，我才終於了解，原來我的人格特質屬於內向者，並且帶有高敏感特質。這個人格特質，讓我吃過不少苦頭，我原以為是人格特質造成我不善表達，而這是我無力改變的宿命。
直到後來我逐漸了解到，「表達」是門技術，既然是技術，就有改善的方法、進步的空間。而且我還發現，這項技術只要稍微提升，就能為人生帶來許多好處。不必像爭奪奧運獎牌那樣，必須拼搏到奪牌的頂尖水準，才有出頭天的機會。
只要了解方法與技巧，並稍加練習，每個人都有進步的可能，並獲得表達所帶來的益處。
我的上一份工作是戰術執法人員，就是警職中被戲稱為負責「查水表」的職務。或許有人會覺得，我這樣一個內向者，怎麼會挑選這個看似外向感十足的職務？
事實上，戰術執法單位，在出勤務的時候，我們都會蒙面，這類不需要拋頭露面的工作場景，讓內向者充滿安心感。然後在我們破門突入之後，只需要在進屋時大喊：「不要動！趴下！」，接下來就不需要煩惱，等等要說些什麼才好。所以我才選擇這份工作……當然以上純屬玩笑。
其實戰術執法人員的工作，雖然是體力活，但是也少不了出勤務前的簡報、團隊弟兄在行動過程的協調溝通，還有收隊後，回駐地的檢討會議，以及平時訓練的技術研討，以上工作都需要靠表達技巧來維繫。
我最近在一門線上課程中，收穫滿滿的說話技術，就是大人學Bryan老師的《大人的說話課》。在這門音頻課裡，老師提供許多提升表達力的方法，例如我做報告常用的「金字塔法則」，這項出自著名的麥肯錫顧問公司的技巧。原來不只可以用來做報告、整理資料，也能提升說話的條理，讓人覺得你講話有重點，毫不拖泥帶水。還有像是「英雄旅程」原來不只是劇本、小說常用的創作公式，還可以用來發掘自身的優勢，打造出自己的履歷、職涯亮點。
這門課我已經聽第二遍了，內容滿載的說話技術，讓我如獲至寶，但我又深怕遺漏課程中的重點，所以一再細聽。這邊推薦給想提升說話表達能力的朋友。
「只要了解方法，剩下的就是練習的問題了」，這是我在戰術執法單位7年生涯的體悟。戰術執法人員的工作，必須具備許多技術，用來應付高風險的執法現場，像是槍械射擊、高樓攀降、破門突入、CQB、戰術戰傷救護等等。我在完成養成訓練前，看到學長前輩們示範這些技術，都會覺得不可思議，但其實這些讓人眼花撩亂的技術，也都是在了解技巧與原理後，透過不斷地練習累積，從生疏到熟悉、掌握這些技術。練習可以成就不凡，這也包括說話表達。
我原本認為會說話、善於表達這回事，是外向者的專利，在我眼裡是不可思議的天賦。史丹佛大學的心理學者Carol S. Dweck提出成長心態的概念，她的研究指出：人對能力所抱持的看法，會影響他的能力發展。
這世上或許真有人天賦異稟，但我也相信練習的力量，這讓我得以完成嚴苛的訓練，並在戰術執法單位任職。練習也讓我能逐漸改善表達能力，內向與高敏感或許是我天生的人格特質，但我知道我的表達能力可以成長，並完成當初的我看來不可思議的事。
