生活，就是一連串面對問題、解決問題的過程。尤其人生在世，難免遭遇到不容易處理的難題。
萬維綱先生在《高手思維》一書中提到，成年人的世界裡沒有「容易」兩個字。因為人在成年自立之後，就必須開始處理生活上各式各樣的問題。
而萬維綱先生在書中對問題的分類，相當耐人尋味。他提到，這世上的問題可以粗略分為三種：單純問題、兩難問題與棘手問題。
單純問題大部分人應該都相當熟悉，像是義務教育的必經之路——升學考試。
這類問題通常都會有個明確方向或目標，也有公認的有效作法或解決方式，這類問題就是老生常談總會提到的：只要一個人足夠努力就能解決的問題。
單純問題之所以單純，在於只要你願意與它周旋，最後都會有成果。
比較麻煩的是兩難問題與棘手問題，這通常就不是努力就有辦法處理的。
通常人越年長，兩難問題會越來越頻繁出現、糾纏你。這類問題會要你在出現的選項之中，做出抉擇，像是該繼續讀研究所還是直接就業？該找什麼樣的工作？該進修嗎？這份工作該繼續還是跳槽？該買房還是繼續租房？居住地點該怎麼選？該生小孩嗎？該把手上資金拿來創業嗎？還是保守投資就好？
兩難問題不論怎麼選，好像都有遺憾之處，像是現在生小孩可能家庭與工作就兼顧不來，但是不生的話，年紀越來越大；現在買房就沒辦法出國進修，不出國進修可能未來會後悔或是難以取得更好的生機會，但是不買房以後可能難以負擔等等。
這種種的選擇考量，一時半刻難以定奪，如此使人糾結所以才叫兩難問題。
兩難問題之所以兩難，甚至多難，通常是因為這跟資源分配息息相關，人的生存資源並不是無限的，只要活著就會消耗時間、金錢、精力、健康，該怎麼投入讓這些資源的利用能夠對自己最有利，相當考驗一個人的智慧。
兩難問題雖然糾結，但至少還有選項可以選，而棘手問題別說選擇了，可能是連碰都相當困難的燙手山芋級別。
棘手問題通常不是個人有辦法處理的，而是社會、國家等級的問題，像是直到去年好不容易才消解的疫情、全球氣候異常、能源供應、環境污染、社會M型化、種族衝突等，這類規模的問題。
棘手問題產生的現象可能造成許多危害或損失，但即便集結眾多專家，甚至投入國家資源，都不一定看得到進展。因為這類問題連解方、該如何著手處理等都尚未有定論或共識，頂多只能想辦法延緩棘手問題持續惡化。
這樣看來，努力就有辦法解決的問題，通常都不會是問題，而努力難以、甚至無法解決的問題，我最近讀完的一本書——《變通思維》——應該可以提供一些不錯思路，來幫助人們面對這類問題。
我想最近蔚為風行的「躺平」與「努力無用論」，可能在於我們的社會對這兩難問題與棘手問題的認識有限，但是這兩類問題卻越來越普遍。
跨過而立之年，我越來越確信一個道理：人生的順遂程度，取決一個人怎麼看待難題。
什麼是變通思維？為什麼會需要變通思維
變通思維是一種面對難題的態度，當全世界都告訴你行不通的時候，你總會嘗試找出不同路、想方設法來讓事情實現。
書中彙整了四種主要的變通方式：搭便車、鑽漏洞、迂迴側進、退而求其次。
這四種方式乍看之下，似乎是難登大雅之堂的行為，但不得不說，在一些棘手困局，變通確實是相當有效且必要的能力。
人們時常會這樣認為：假如你碰上了一些問題得想辦法解決，或者你打算完成一些事情、達成一些目標，你就必須按照所謂的「既定規矩」來。也就是遵循世俗規範，或是某種公認的方式才能開始。
但在這個不甚理想的世界，高牆總是存在的。就像前面提到的兩難或棘手問題一樣，而且也並非每個人都具備著理想條件、手裡都握有足夠好牌，能夠暢行無阻地通過高牆。
每個人在自己的生命歷程裡，難免碰上行不通的時候，這就像你在路上遇到號誌轉變紅燈，讓你不得不停下來的情況（你是個守規矩的人的話）。
容易處理的問題，通常都不會是問題，世人通常也不太看重這類問題。
在這世上，有價值的事，從來都不會是容易的事。
但這不表示我們會需要一路綠燈，才能開始自己的人生。
因此我們必須要有能耐處理人生遭遇的難題，或者該說是：有辦法「重新評估」自己的處境與阻礙，來應對人生路上的紅燈。
變通思維的力量，讓人們面對難題不再只有「直球對決」，跟「躺平」兩種選擇而已。
作者在書中開篇對變通思維的描述，讓我覺得這是人人必備的思維能力：「我們在家裡、職場和整個社會中，時時遭遇錯綜復雜的難題。就算擁有全世界的時間和金錢，有時也找不到好的解決方案。那我們該怎麼辦，特別是不能等的時候？答案是：變通之道。」
即便有全世界的錢和時間，都不見得有辦法擺平難題，何況是資源有限，口袋也不深，時間都耗在為生活勞碌奔波的你我大眾？
提到「變通」，這就不禁令人聯想到，不知變通的人常會被稱作「死腦筋」。
雖然這並不是一個令人樂於接受的指稱，但死腦筋的人異常執著於自己原本處理問題的方式，讓我想起人類天生就有的一種思考慣性叫做：功能固著。
當人認識到某些事物的功能或運作方式後，就會慣性地認為，那些事物就是這樣運作。
因為太習以為常了，讓人難以發現其他可能性。
舉個例子，像是筆這樣的東西，人們都認為是用來書寫的工具，你是否能想出除了書寫外，筆的10種作用呢？
很不容易對不對？因為我們很自然就會將筆與書寫聯想在一起，對筆的其他可能性，完全不會有深入探討的念頭。
這樣的認知如果沒有經由察覺，甚至特地去打斷、反思，久而久之就會演變成這樣的思維慣性，我們不自覺依賴這樣的過程，並且持續地強化它。
一個相當知名的實驗可以看出，人們身上的慣性思維的難纏之處：
研究人員給實驗對象一盒火柴、一個蠟燭與幾個圖釘，並給實驗對象一個的任務：將蠟燭點燃後，固定在牆上。
你會怎麼做呢？大部分的人都會糾結在圖釘該怎麼釘住蠟燭，然後再釘到牆上，並且反覆嘗試。
只有少部分的人會意識到裝著火柴的「盒子」也是可以拿來用的工具。
直到研究人員給出提示：我們提供的「每一樣」東西，都可以拿來嘗試、使用。
這時，大部分的人才意識到盒子的存在，並恍然大悟地發現「一個簡單的做法」：先用火柴點燃蠟燭，接著用圖釘把火柴的盒子釘在牆上，再把點燃的蠟燭，融化的蠟滴在盒子上，最後把蠟燭黏在盒子上，完成。
習以為常會讓人困在既有假設的「思維慣性」，變通思維是幫助你不被思維慣性困住的解方。
該如何培養變通思維？
變通，其實就是人在各種限制的環境中，發展出來的求生能力。
在大自然之中，人類難以憑藉徒手之力，抗衡野外的許多毒蛇猛獸；來到現代文明構築成的鋼鐵叢林，科技之力又讓人類的血肉之軀，更顯得渺小無力。
身而為人，我們有著不少生理上的侷限，那是什麼樣的因素，使人得以不受制於先天的生理極限，在適應環境的同時，又更進一步地掌握改造環境、突破環境限制的力量呢？
一些常見的解釋會是，因為人擁有放眼整個自然界中，超規格的大腦；因為人具備智慧與科技之力。但這樣的說法，沒辦法說明人在抵達自然食物鏈的頂點後，仍然持續發展，適應環境的同時，更進一步增加對環境的控制能力。
在讀完了《變通思維》後，我覺得是人的變通能力，也就是「察覺到了環境限制的同時，不甘於現狀，想持續探究打破現狀的可能性」這樣的精神，讓凡人得以掙脫環境的箝制。
也就是說，你能夠在平時的生活環境中，發現既有的一些限制，還會產生「想改善點什麼」的念頭，這樣比較容易體會到變通之道。
我在前一份工作中，時常會感受到「變通」能力的受用之處。
我所任職過的戰術執法單位，時不時得面臨棘手難題。
戰術執法單位設立的初衷，是為了解決第一線執法單位難以處理的不尋常案件，像是人質挾持、恐怖攻擊等等高風險的治安事件。
雖然戰術單位理應具備相當的資源來應對這些問題，例如比第一線執法單位更高規格的裝備、編制與訓練。
但有時候在執法現場中，狀況複雜難解的程度，即便有高規格的資源也不一定都能順利處理，比如人質挾持案件就有可能演變成難以輕舉妄動的困局。
這就有點像前面提到的，人生會面臨的三大問題中的棘手問題。
對於這樣一個單位來說，全副武裝的攻堅手段，會是一個常見的既定思維，但如果未必每次都需要如此規模的問題解決方式呢？
以前訓練我們的教官曾說過：「一場攻堅行動不一定每個隊員都必須全副武裝。有時候也可以是喬裝過的餐點外送員。」這個常被人拿來揶揄的「外送」方式，雖然在我任職期間，不過發生寥寥數次。
高風險執法現場的處理，未必每次都是武裝人員硬碰硬的破門突入，可能會是談判，讓緊張對峙的現場和平落幕；可能會是守株待兔，等對象自行移動到風險沒那麼高的場所，在進行拘捕；可能會請相關人員幫忙開門，排除進入現場前的障礙；也可能會是喬裝，讓執行任務的隊員，有效地潛入現場。
這些其實就是變通思維所提倡的精神，解決問題可以有「非正規手段」，任何有機會突破現場僵局的方式，都應該盡可能嘗試。
身為專業人士，熟練標準作業流程與常規的工作技能，只是低配要求，更進一步的專業素養是，在面對問題時你會怎麼持續地發展解決問題的方法。
對於執法人員而言，就是在合法的前提下，不斷地深化自身的變通能力。
另一個使我對變通思維很有感，但也有些糾結的點，在於變通的「正當性」。
我明白變通不等於奸巧，身為前執法人員，我並不贊同違法犯紀的行徑，但我不時也會捫心自問：「我們生活中所遭遇到的每個規定都是正當有理的嗎？」
答案也許不是對或錯那麼簡單。
有時候，規則的存在，可以制止極端的「惡」出現，像是如果沒有規範限制人們的行為的話，就會出現為了最大化自身的利益，隨意踐踏他人權益的情況。例如為了追求商業利益或自己的方便，所製造出來的公害或成本外部化等等。
但有的時候，規則往往只是為了維持現有的秩序而已，沒有什麼道理可言。這些秩序可能不符合時宜，甚至對環境中的每一份子有害無益。
這樣的環境通常也不容易撼動，如果有變通思維的存在，就有機會遏止這樣的環境規則持續擴展蔓延。
運用「變通」究竟只是徇私牟利，還是維護應有權益的正當手段？作者也在書中探討變通思維會引發的爭議，但無論任何能力或工具都不分善惡，端視人怎麼去運用。
也就是說，重要的還是人對是非善惡的價值判斷，但這又是另一個相當大議題了。
無論如何，變通思維無庸置疑是一項強大的工具，它讓人不斷適應環境的變化、存續至今。提起生存，不免讓人有種茹毛飲血，在蠻荒時代奮力拼搏的感覺，來到科技文明的包圍的現代，這樣的能力不但沒有顯得過時，反而更加重要。
從原始到科技，即便有各式便利的創新與發明出現，但新科技也帶來了新的挑戰，人們面臨的不確定性，可以說是有增無減。
這樣看來，變通思維似乎會是個從古至今，甚至到未來皆適用的重要生存技能。
人人都能培養，也最好人人都具備。
你遲早會碰上現有的現有作風行不通的時候，何不早點開始學著「變通」呢？
